Re: я?H_ближнему

[Ilya Kurylev <iprospero@xxxxxxxxx>]

Привет, Школа!

Давно подписан, периодически читаю, но ничего не 
пишу.
Хочу больше писать. Начинаю прямо сейчас. Пишу *:).


Привет, Маша

Есть в твоей ситуации один момент, который мне 
кажется важным.
Это "блокирование тобой информации от своей подруги"

Какой именно информации:
1. Сколько трудов тебе эта работа стоила
2. Какова твоя скорость (у учетом отсутствия 
практики), а именно сколько листов в день ты 
можешь переводить в комфортном состоянии (не в мыле)
3. Как твоя подруга может тебе помочь, если ты 
видела такие решения (снизить объем, придти 
посидеть с ребенком и т.д.)
4. Какие твои собственные планы на ближайшие дни 
(например, в выходные могу работать почти весь 
день, только надо прогулять сына, после выходные 
смогу работать полдня не больше)

Т.е. ты держала свою подругу в иллюзии 
относительно того, что происходит у тебя и она 
не могла адекватно принимать решения по вопросам
1. Давать ли тебе еще работы
2. Какие тебе устанавливать сроки (потому что 2 
дня - ты в мыле, 4 дня - все в норме)
3. Как тебе помочь, посодействовать
4. Что нужно сделать чтобы тебя отблагодарить

Если твоя подруга человек чуткий, то не стала бы 
нагружать тебя работой до той степени, что в 
тебе начнут рождаться мысли типа "нафига я 
вообще за это бралась" или же со своей стороны 
посодействовала бы (если ей это действительно 
срочно и важно, и кроме тебя это сделать никто 
не может), например приехала к тебе, посидела бы 
с Тимоном, сводила его на прогулку, подыскивала 
термины в словарях, снимала напряжение за питьем 
чая раз в 2 часа...
По крайней мере у нее были бы варианты, если бы 
она обладала всей информацией.
Да и у тебя были варианты, если менеджером 
данной работы считать тебя, а не ее.


Как могло выглядеть более четкое поведение с 
твоей стороны:

1. Уточнить сколько точно работы, что для нее 
"пара бумажек"

2. Получив задачу, оценить ее и сообщить подруге 
сколько это работы, сообщить о возможных рисках, 
чтобы результат был не "к дедлайну, в мыле", а с 
некоторым запасом, комфортно.

3. Поняв, что это дольше чем казалось сначала, 
сообщить подруге об этом и узнать можно ли 
пересмотреть сроки или объемы. Не 
"отказываться", не "жаловаться", а обсудить с 
ней как с постановщиком задачи, как с человеком, 
который обладает большим количеством информации 
по данной задаче, чем ты.

4. Когда пришли еще 3 документа - сообщить, что 
с прошлыми еще не закончено и закончено будет 
тогда-то, чтобы она могла принять решение 
грузить ли дальше тебя, увеличивая твою нагрузку 
(т.к. сроки фиксированы) или решить эту задачу 
как-то иначе.

5. Когда работа завершена, честно поделиться 
чего это тебе стоило.
Не вешать на подругу негатив, лишние эмоции, не 
выставлять себя трудягой, а ее - эксплуататором, 
но все же поделиться тем, чем хочется поделиться 
(позитивом, если он был), фактами (факты - они 
не хорошие и не плохие, а какие она выводы 
сделает - ты все равно не знаешь заранее)

6. Не винить себя, а подумать как можно было все 
организовать иначе, извлечь опыт.
Сделать все что кажется правильным, чтобы 
действительно не злится на подругу.
Позиция "я злиться не должна" - это на мой 
взгляд не более конструктивная позиция чем "я 
злюсь", потому что не содержит в себе никакого 
позитивного действия, одно лишь подавление 
собственных эмоций.
Возможно, если бы ты поделилась своими чувствами 
с подругой, и она бы многое осознала, и тебя бы 
злоба отпустила быстрее, у тебя бы добавилось 
ресурса, чтобы качественно работу доделать 
(когда злишься - работать тяжело)

Прошу не трактовать этот пунт как призыв 
"вываливать весь негатив".
Я о другом. Я опять же об информации. О том, 
чтобы не создавать для подруги иллюзию, что "все 
круто, сделала быстро, легко, даже устать не 
успела, не стоит благодарностей, никаких 
проблем, приходите еще".

Блокируешь эмоции - сидишь грузишься - 
работается плохо - никому не хорошо.
Даешь эмоциям ход - обращаешь их в 
конструктивное действие - мир откликается и 
помогает тебе - становится легче - всем хорошо - 
работе тоже хорошо.

7. Когда после дедлайна оказалось, что еще 2 дня 
- сообщить подруге, что тебе важно было это 
знать заранее, тогда можно было спланировать 
работу более эффективно, например этим днем 
прогулять Тимона и отдохнуть самой.
Подумать, подруга ли дезинформировала тебя 
насчет сроков или ты сама приняла такой дедлайн 
и истинным дедлайном или возможностью его 
пересмотреть не интересовалась.

8. Когда появилась дополнительная работа, 
вернуться снова к п. 2
Оценить и комфортно спланировать данную работу.
Дальше можно снова пройтись по пунктам.



Я осознанно перевожу данную ситуацию ближе к 
контексту "она заказчик, ты менеджер и 
исполнитель в одном лице, помощь ей - это твоя 
работа, а все остальное - создание эффективных 
для работы условий"

Мне кажется именно в такой аналогии лежит ресурс 
для осознания этой ситуации и ответа на вопрос 
"Что я не так сделала и чего я не догоняю?".



Возможно, это поможет тебе в будущем прожить 
подобные ситуации иначе.

И еще важный момент: то, как ты прожила эту 
ситуацию тоже очень классно и полезно. Ты лучше 
поняла себя, отточила полезные качества в 
экстремальных условиях, прощупала границы в 
которых тебе работать комфортно/уже не комфортно 
и прочее.

Т.е. я не к тому, что ты неправильно вела себя в 
этой ситуации.
Я не знаю какие задачи ты перед собой ставила и 
что было твоими критериями правильности.
Я к тому, что есть возможность организовывать 
такие процессы иначе.


Удачи!
Илья

///


Masha пишет:
> Привет всем!
> 
> В общем, чего-то я не догоняю. Несколько дней назад я решила, что мало 
> делаю добрых дел :) Частенько бывало такое, что кто-то просил меня о 
> помощи, а меня это где-то напрягало и я начинала ворчать, придумывать 
> отмазки и тд. Самое интересное, что в итоге я в большинстве случаев эту 
> помощь таки оказывала, но с тоской и раздражением о бесполезно 
> просранном времени (хахаха )))). Короче, решила я с этим поработать. Как 
> обычно, это решение не осталось безнаказанным. Сначала поступали мелкие 
> просьбы, я шла навстречу раньше, чем проявлялась обычная реакция и 
> чудесным образом оказалось, что на всякие раздражения и тому подобную 
> муть уходит больше времени, чем на собственно помощь. Воодушевилась ))
> Но вот пару дней назад о помощи попросила моя подруга-художница. Е
 
> пригласили на выставку во Францию, а для таких поездок всегда нужна куча 
> бумажек как минимум для того, чтобы в эту Францию пустили. Она попросила 
> перевести на английский "пару бумажек". Я с радостью согласилась 
> (пару-тройку лет работала переводчиком). Она выслала мне все на почту. 
> Открыв, я обнаружила вместо пары бумажек, 3 гос свидетельства и паспорт. 
> Ээээ - подумала я. Также она сообщила, что на все про все два дня. Ну 
> ладно, думаю, ну напрягусь, все равно муж дома, с малым побудет, пока я 
> захобочусь, а остальные дела потом порешаю. Вечером того же дня она 
> прислала еще 3 документа )))) Буду стойкой, решила я ))) Почти двое 
> суток я переводила всю эту хрень, потом ещ
 местами переделывала под 
> стандарты перевода гос.документов, о которых я за декрет успела 
> подзабыть. Тимону (сыну) пришлось остаться без прогулок, но я сделала 
> даже на полдня раньше. Перед тем, как сообщить радостную весть, я решила:
> 
> 1. Что не буду вешать на подругу, каких все это мне стоило трудов, ведь 
> я сама виновата, что не выяснила изначально объ
м работы.
> 
> 2. Что я также виновата в том, что не подключила помощников для 
> поняньчить Тимона, отчего ему пришлось втыкать в мульты полдня.
> 
> 3. Что с момента, как решила помочь, ответственность за эту помощь несу 
> я и нефиг злиться на подругу за е
 косяки (поздно дала на перевод 
> бумаги, например)
> 
> Когда я сказала ей, что все готово, она радостно ответила, что у меня 
> есть ещ
 два дня ))))) И добавила, что надо сделать ещ
 один документ 
> ))))) Помочь мне с Тимоном конкретно сейчас никто не может. Вот перевожу 
> в мыле, блин. Вся эта ситуация получилась через одно место, но кроме 
> вышеперечисленных косяков с моей стороны я не понимаю, почему. Я 
> совершенно искренне хочу ей помочь, плюс считаю это полезным для моей 
> личной работы над собой в направлении "делать". Но в итоге срываюсь и на 
> злость, и на мысли в стиле "нафига я вообще за это бралась", что вообще 
> меня расстраивает.
> 
> Что я не так сделала и чего я не догоняю?
> 
> Спасибо!
> 
> Маша
> 
> -------------------------------
> Надпрофессиональное образование - это качественно новый уровень 
> образованности. Это система развития человека как менеджера и менеджера 
> как человека.
> http://nadprof.ru

-------------------------------
Надпрофессиональное образование - это качественно новый уровень образованности. Это система развития человека как менеджера и менеджера как человека.
http://nadprof.ru