ОБЗОР ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ
подготовлен Национальным депозитарным
центром (НДЦ)
27 сентября 2000 г.
НОВОСТИ
Российские депутаты учатся писать законы об Интернете
Во вторник, в столицу Соединенных Штатов
Америки прибыла делегация российских
официальных лиц. В делегацию входят члены
Государственной Думы и Министерства связи и
информатизации РФ.
Этот визит осуществлен в рамках программы
"Открытый мир", которая проводится под
эгидой Библиотеки Конгресса США. Цель визита -
"ознакомление с опытом законодательной
деятельности США в области пользования
глобальной компьютерной сетью Интернет".
Зампредседателя комитета Госдумы по
информационной политике Александр Шубин
сообщил, что в ходе поездки запланированы
встречи в Конгрессе и министерстве торговли США.
Выступая на пресс-конференции в Национальном
клубе печати, он подчеркнул, что развитию новых
телекоммуникационных технологий в России
"уделяется большое внимание на политическом
уровне".
Он сообщил также, что в настоящее время компании,
работающие в области электронного бизнеса,
относятся "к группе наиболее перспективных"
российских предприятий и что в России готовятся
законопроекты об электронных финансовых услугах
и электронной цифровой подписи.
Госдума одобрила рекомендации по Интернет-коммерции
15 сентября рабочая группа по электронной коммерции Комитета по экономической политике и предпринимательству Государственной Думы одобрила проект "Рекомендаций по организации деятельности лиц в сфере интернет-коммерции в Российской Федерации". Одновременно было принято решение опубликовать этот документ для всеобщего обсуждения. Планируется, что "Рекомендации" будут реализованы в рамках открытой программы саморегулирования "Организационно-правовые стандарты электронной коммерции", которую также разрабатывает рабочая группа Комитета по экономической политике и предпринимательству.
Особенности национальной е-торговли
SiteSale.ru, 25.09.2000. По данным специалистов
Gallup Media, опубликованным в журнале "Интернет",
среди российских е-магазинов только 48% имеют
зарегистрированный домен 2-го уровня, 19% - домен
3-го уровня, 5% - только псевдоним, 27% магазинов
имеют т.н. "длинные" имена. Что касается
ассортимента, то 5% магазинов торгуют товарами
менее, чем 10 товарных позиций, около 30 % магазинов
- 10-100 позициями, 43,3% - 100-1000 наименований, в
ассортимент 21% магазинов входит более 1000 товаров.
Исследователи также опросили экспертов, какой по
их мнению метод рекламы е-магазинов действеннее.
Приоритеты по мере уменьшения действенности
рекламы расставились следующим образом:
баннерная реклама, воздействие высокого
положения в рейтингах, размещение гиперссылок на
магазин, реклама в СМИ, уличная реклама.
Система e-Matrix объявила об открытии торговых площадок в четырёх российских городах
С 1-го ноября торговые площадки e-Matrix начнут работать в Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Новосибирске и Екатеринбурге. Это позволит проводить торги на площадке e-Matrix с поставкой товара в этих городах. Одновременно для игроков новых торговых площадок e-Matrix открывается возможность заключения фьючерсных контрактов. e-Matrix - реально работающая система, в рамках которой её участники могут эффективно находить контрагентов, в реальном времени получать информацию о ценах на товар и его наличии. Торговая система e-Matrix входит в состав Холдинга e-House, который также владеет сетью российских интернет-магазинов. Презентация e-Matrix состоялась 2 августа текущего года в Москве. Система активно функционирует, с каждым днём увеличивается количество игроков и совершенных сделок.
Электронная коммерция делает ставку на студентов
Московские первокурсники получили
специальную пластиковую карту для оплаты
интернет-услуг.
Начиная с 1 сентября 2000 года студентам первого
курса очной дневной формы обучения крупнейших
государственных московских ВУЗов выдается
Универсальная карта студента. Она представляет
собой пластиковую карту, совмещающую функции
стандартной транспортной карты Московского
Метрополитена и банковской карты платежной
системы STB.
Помимо приобретения льготного проездного билета на метро и получении стапендии, с помощью УКС можно оплачивать услуги Интернет, сотовой и пейджинговой связи, а также совершать покупки в сетевых магазинах, подключенных к системе "Ассист". Система онлайн-платежей "Ассист" занимается обслуживанием российских компаний, реализующих товары и услуги через Интернет. Обслуживание расчетов по картам STB в Сети производится по защищенной технологии, которая гарантирует владельцам карт защиту реквизитов от использования их в мошеннических целях.
Intel выпустила новое оборудование NetStructure для развития электронной коммерции
Корпорация Intel приступила к выпуску трех новых типов устройств для центров обработки данных электронного бизнеса. В составе новой продукции - оборудование, предназначенное для размещения Web-сайтов, обработки транзакций в режиме он-лайн и управления системами электронного бизнеса. Intel NetStructure была разработана с целью помочь предприятиям электронного бизнеса создавать системы электронной коммерции и Web-сайты, не разрушая существующую инфраструктуру. Intel NetStructure оснащаются средствами размещения сайтов с открытым исходным кодом Apache и промышленными почтовыми системами Sendmail. Устройства для размещения сайтов Intel NetStructure 1010 и 1020 будут поставляться в октябре соответственно, по цене $2.199 и $3.199. Устройства для организации торговых систем Intel NetStructure 1301, 1305 и 1320 будут поставляться в октябре, соответственно, по цене $7.500, $15.000 и $25.000. Управляющие устройства Intel NetStructure 1400 и 1450 будут поставляться в четвертом квартале 2000 г., соответственно, по цене $4.995 и $14.995.
В Майами прошла встреча лидеров рынка электронной коммерции
26 сентября в Майами, штат Флорида, прошла встреча представителей крупнейших фирм, работающих в сфере электронного бизнеса, получившая название The Global Business Dialogue on E-Commerce (GBDE) . На встрече присутствовали представители 72 компаний, в том числе America Online (AOL), Time Warner Inc., Toshiba. Встреча была посвящена вопросам саморегулирования в сфере электронного бизнеса. Участники встречи пришли к выводу, что необходимо выработать четкие стандарты, касающиеся, в первую очередь, безопасности частной информации пользователей, так как недоработки в этой области могут существенно замедлить развитие электронной коммерции в мире, сообщает Ecommerce Times.
Новое правило электронной коммерции
Аналитики из Cyber Dialogue в ходе недавнего исследования обнаружили, что около 87% всего объема продаж интернет-магазинов приходится на наиболее активных покупателей. То есть на тех, кто потратил в Сети более $1 000, таких набралось около 20%. Cyber Dialogue, помимо аналитических услуг и услуг по проведению маркетинговых исследований, занимается также разработкой и продажей технологии для интернет-компаний, интегрирующей процесс регистрации и создание специальных лог-файлов с данными о посетителях. Такое объединение повышает эффективность работы интернет-магазина, увеличивая его прибыль за счет сохранения покупателей, которые находят на сайте именно то, что им нужно - и возвращаются.
Данные, полученные в ходе исследования, еще раз напоминают о необходимости и важности правильно построенной маркетинговой программы с применением таргетинга. Чтобы удержать покупателей, компании должны знать, что их привлекает на сайте. Cyber Dialogue говорит, что больше других в Сети тратят образованные мужчины средних лет. Эта группа потребителей чаще других готова покупать в Сети дорогостоящие товары, участвовать в разного рода маркетинговых программах. При этом, как отмечают специалисты агентства, представители этой группы готовы менять свои представления о брендах на основании той информации, которую они получают из интернета. "К сожалению, многие компании еще не приобрели специальное ПО, позволяющее вести статистику и проводить анализ данных по обычным посетителям, разовым покупателям сайта и наиболее ценным покупателям, которые возвращаются на сервис", - отметил Каалфа Дибеехи (Qaalfa Dibeehi), директор отдела по изучению интернет-потребителей компании Cyber Dialogue. И добавил, что неважно, каким способом определяется размер группы покупателей и ее процент от общего количества посетителей. Главная задача в любом случае - ее выделить и удержать.
Компании Compaq и Commerce One создали стратегический альянс для продвижения решений электронной коммерции B2B
Корпорация Compaq Computer и компания Commerce One объявили на конференции eLink 2000, проходившей в Лас-Вегасе, о создании глобального альянса, направленного на ускорение разработки решений электронной коммерции "компания-компания" (B2B) и развитие рынка электронной коммерции (http://www.compaq.com/commerceone). В соответствии с заключенным соглашением, партнеры сосредоточат свои усилия на использовании выбранной платформы Compaq (серверов ProLiant под ОС Windows NT) и стратегии развертывания решений Commerce One.
Предусматриваются совместные инвестиции в развитие технологий, реализация программы продвижения продуктов, расширенное сотрудничество по эксплуатации и поддержке, создание интегрированных центров решений, а также эталонное тестирование и инициативы по оптимизации технологий. Compaq станет авторизованным реселлером продуктов Commerce One и глобальным партнером по интеграции. Как сообщается, Compaq и Commerce One намерены также сотрудничать в области оптимизации и продвижения платформ Microsoft Windows NT и Windows 2000, будут разрабатывать и продавать решения электронной коммерции и поддержки "электронного рынка" на базе Windows. Ожидается, что созданные партнерами комплекты решений электронной коммерции B2B для малых и средних компаний упростят и снизят стоимость использования заказчиками возможностей электронной коммерции.
По прогнозам аналитиков, во всем мире объем продаж, осуществляемых с помощью электронной коммерции B2B, к 2004 г. достигнет 7 трлн дол.
Электронная коммерция позволяет компаниям снизить стоимость операций, получить доступ к новым покупателям и поставщикам. Compaq и Commerce One уже давно сотрудничают друг с другом. Более 90% решений Commerce One Global Trading Web реализованы на базе серверов Compaq ProLiant. В число заказчиков входят такие компании как British Telecommunications, Exostar и Trade Alliance. Корпорация Compaq разработала также новую службу ActiveAnswers для Commerce One BuySite Enterprise Edition, предназначенную для администраторов информационных систем, VAR-реселлеров, системных интеграторов и консультантов (http://www.compaq.com/activeanswers).
FCB собирается "раскручивать" электронную валюту
Сетевая расчетная компания Вeenz.com заявила в понедельник, что ее первую всемирную рекламную кампанию будет проводить FCB World Wide http://www.fcb.com). Принцип роботы Beenz.com состоит в том, что покупатели зарабатывают созданную компанией Вeenz валюту, нажимая на баннеры или приобретая товар через указанные онлайн-магазины. Накопленная валюта может быть обменена на товары или услуги, которые предоставляют такие интернет-продавцы, как BarnesandNoble.com, CDNow, и MP3.com. Пользователи могут также переводить счет Вeenz на кредитные карты MasterCard. Часть бюджета планируемой рекламной кампании FCB также получит в валюте Beenz.
Стив Хастингс, управляющий партнер FCB, комментируя сотрудничество с Beenz.com, заявляет, что подобный опыт создания электронной валюты - первый в мире, и конкурентами могут являться только компания flooz.com, которая презентует своим покупателям электронные сертификаты, а также компании, работающие в основном в off-line, например, проект Visa - электроная карта Buxx.
Суд отказался рассматривать апелляцию Microsoft
Верховный суд Соединенных Штатов отказался рассматривать апелляцию компании Microsoft против решения о разделе фирмы. В опубликованном постановлении высшего органа судебной власти США говорится, что эта жалоба должна быть сперва рассмотрена в суде более низкой инстанции. На том, чтобы апелляцию Microsoft рассматривал именно Верховный суд, настояло правительство США. Представители американских властей объяснили это желанием ускорить ход слушаний. По их мнению, задержка с разделом Microsoft может повредить конкуренции в сфере высоких технологий, жизненно важной для экономики США. Руководители фирмы не раз говорили о своем желании пройти через суды более низкого уровня, чтобы обеспечить полное рассмотрение дела. Постановление Верховного суда может отложить раздел компании на несколько лет.
ИНТЕРНЕТ И ИНВЕСТИЦИИ
В течение ближайших десяти лет ожидается беспрецедентный рост рынка электронного бизнеса
В течение ближайших десяти лет ожидается беспрецедентный рост рынка электронного бизнеса - общая стоимость ценных бумаг на мировом фондовом рынке может достичь 200 триллионов долларов. Такой прогноз был сделан экспертами в области управления фирмы PricewaterhouseCoopers в недавно вышедшем исследовании "Метакапитализм - Революция в электронном бизнесе и структура компаний и рынков 21 века". По мнению авторов, трансформация бизнеса разделит всех его участников на победителей и побежденных. Сеть Интернет создала уникальные возможности для формирования электронных рынков - "Передовых сообществ", предоставив в распоряжение компаний бизнес-инструмент принципиально более высокого качества. И, что самое важное, благодаря Интернет компании получили возможность гораздо быстрее реагировать на пожелания клиентов, чем когда-либо ранее.
По мнению Э. Хаммилла, партнера PricewaterhouseCoopers, руководителя европейской Группы по стратегическим преобразованиям, "традиционные модели ведения бизнеса устаревают. В 2001 году произойдут беспрецедентные изменения: ситуация на финансовых рынках станет более благоприятной для компаний, переориентирующихся с управления производством и внутренними капиталами на использование новых технологий для своей реорганизации, привлечение новых участников, создание новых партнерских отношений и объединений. Руководители традиционного бизнеса должны четко понять и принять новую реальность электронного бизнеса (B2В) или в будущем им придется столкнуться с неприятными последствиями".
IBM планирует в течение ближайших 18 месяцев инвестировать до $65 млн. в европейские компании, занимающиеся консультированием в области развития интернет-бизнеса
SiteSale.ru, 25.09.2000. Эта мера является частью глобальной стратегии IBM на превращение отношений с консультационными фирмами в новый источник доходов. Основываются данные расчеты на прогнозах о взрывном увеличении оборота е-услуг в Европе в ближайшие годы ( до $25 млрд. к 2003 г.). Такой оборот, по мнению экспертов, неизбежно продолжит втягивание в е-технологии традиционные компании различного профиля, нормальное функционирование которых в Сети будет невозможно без привлечения ими консультантов.
Скорее всего аналогичные ожидания
совсем недавно подвигли другого гранда мирового
рынка - HP - говорить об интеграции с
консалтинговым бизнесом PricewaterhouceCoopers. В этом же
контексте совершенно объяснимым становится и
последнее заявление ведущего российского
интегратора - IBS - о намеченном на следующий год IPO
компании.
БЕЗОПАСНОСТЬ
Закон о СОРМ: веское слово Верховного суда
Прослушивание телефонных разговоров без санкции судьи незаконно. Такое решени вынес сегодня Верховный суд РФ. Как сообщили в пресс-службе ведомства, по мнению судей, прослушивание телефонных разговоров без вердикта судебных органов противоречит Конституции России. В связи с этим, Верховный суд признал незаконным приказ Министерства связи РФ, согласно которому операторам связи предписывалось включать спецоборудование для прослушивания разговоров и чтения сообщений электронной почты.
FDIC выпустила брошюру, посвященную вопросам безопасности проведения банковских операций через Интернет
Federal Deposit Insurance Corporation (FDIC) в сотрудничестве с Federal Reserve Bank of New York опубликовала брошюру, в которой освещаются вопросы относительно безопасности проведения банковских операций через Интернет. Цель брошюры - помочь клиентам, пользующимся онлайновыми банковскими услугами, советом, как выяснить легитимность существования конкретного интернет-банка, убедиться в наличии системы страхования депозитов и т.п. Кроме того, читатели смогут узнать о способах защиты персональной конфиденциальной информации и мерах обеспечения безопасности сетевых транзакций, как и где найти информацию о подозрительных банках, уличенных ранее в жульничестве, либо нормативных документах, регулирующих деятельность виртуальных банков, а также куда обращаться за юридической помощью в случае чего. Полностью текст брошюры (в оригинале) доступен здесь (HTML) или тут (PDF, 1518 Кб)
Интернет-банки подвергались смертельной опасности
Британский специалист по компьютерам сообщил о существовании лазейки, ведущей в некоторые крупнейшие интернет-банки Америки и позволяющей получить доступ к управлению тысячами персональных счетов клиентов этих банков. Это самая серьезная угроза безопасности финансовых учреждений за всю историю интернета. Инженер-программист британского банка Royal Skandia Investment Ральф Дрессел (Ralph Dressel) сообщил редакции Observer, что ему удалось перемещать денежные средства и менять ПИН-номера для целых баз данных незнакомых пользователей. Он получил доступ к этим счетам в результате изучения лога доступа к веб-сайту компании Fiserv - поставщика ПО для многих американских банков. Дрессел сделал инцидент достоянием общественности, проинформировав прессу, британскую полицию и ФБР. ПО Fiserv используют множество банков во всем мире, включая британский Abbey National. По оценкам Fiserv, ПО этой компании используется для управления 200 млн онлайновых счетов и 15 млрд $. Эта гигантская брешь в защите затмевает большинство других инцидентов и, несомненно, подтверждает опасения по поводу безопасности банковского обслуживания через интернет, возникающие в связи с множеством более мелких проколов. Так, в прошлом месяце принадлежащий Prudential интернет-банк Egg стал жертвой мошенников, а банк Barclays случайно предоставил клиентам доступ к счетам других пользователей.
Развитие электронной коммерции зависит от уровня безопасности платежей
Английское агентство по оценке кредитоспособности Experian провело исследование, которое показало, что 57% из 800 компаний, занимающихся коммерческой деятельностью в Интернет, не сообщают властям о случаях финансового мошенничества, а половина из них считают, что полиция вообще не интересуется такими ситуациями. До судебного разбирательства доходит лишь в 9% случаев, и таким образом 9 из 10 онлайновых преступлений остаются не только безнаказанными, но и незамеченными.
20% Интернет-продавцов заявляют, что незаконные операции составляют 1% от общего объема продаж, в то время, как некоторые называют цифру в 10%. Почти половина всех респондентов заявила, что они не могут быть до конца уверены в том, что их клиент действительно является тем, за кого он себя выдает, и лишь 15% компаний используют в своей деятельности автоматические системы, проверяющие подлинность карты.
По мнению компании EuroDebit, основной проблемой, с которой сегодня столкнулась электронная коммерция, является безопасность платежей. И ситуация, в которой пользователи хотят совершать покупки, но опасаются мошенничества со стороны продавца, будет продолжаться, пока доверие к системам электронных расчетов не вырастет. Недавно компания Visa ввела в США новые стандарты для всех процессов, проходящих без непосредственного предъявления кредитной карты, включая онлайновые платежи, а инициативы по усилению контроля над безопасностью платежей компании EuroDebit привели к предъявлению иска одному немецкому гражданину, который пытался обмануть продавца, используя при этом платежный канал DirectDebit.
АНОНОНС СОБЫТИЙ
В Москве открылась выставка SofTool'2000
Сегодня в Москве на ВВЦ в павильоне N69 открылась выставка информационных и коммуникационных технологий SofTool'2000. Первая подобная выставка под названием "СОФТУЛ-СССР" была проведена в 1990 г. В ней приняли участие 63 фирмы, среди которых преобладали госпредприятия и СП, представлявшие преимущественно иностранные продукты и автоматизированные системы управления технологическими процессами. В 1993 г. SofTool привлек около 200 участников и достиг площади довольно крупной даже по европейским масштабам выставки. С тех пор количество участников выставки колеблется около 200-220, и число российских фирм среди них достигает 90%. В рамках выставки 27-28 сентября 2000 г. пройдут научно-практическая конференция "Информационные технологии в России XXI в." и круглый стол на тему "Готовы ли российские предприятия и ИТ на них к электронному бизнесу?".
26 -27 сентября проходит международный форум "Интернет-экономика России"
Тема и цель проведения форума - практика создания и развития Интернет- бизнеса в России, нормативно-правовое обеспечение Интернет- бизнеса в России. Будут рассмотрены технологическая, телекоммуникационная и инфраструктурная базы Интернет- экономики. Место проведения -Академия Народного Хозяйства при правительстве РФ. Организаторы Форума:Академия Народного Хозяйства при Правительстве РФ (АНХ), Ассоциация Российских Банков (АРБ), Всероссийский Союз Страховщиков (ВСС), Ассоциация Участников Вексельного Рынка (АУВЕР).
26.09.00:28 сентября пройдут пресс-конференция и круглый стол, посвященные конкурсу на Национальную Интел Интернет премию 2001 года
Первая церемония вручения Национальной Интел Интернет премии стала ярким событием текущего года. Многочисленные публикации в прессе и полуторачасовая трансляция на канале РТР продемонстрировали жителям России, что интернет на их глазах становится таким же общепризнанным видом культуры, как пресса, кино и ТВ. В предстоящей пресс-конференции примут участие представители Российской академии Интернета и корпорации Intel: Егор Яковлев - действительный член Российской академии Интернета, менеджер по маркетинговым программам в Восточной Европе компании Intel; Анатолий Прохоров - ученый секретарь Российской академии Интернета, член Правления Союза кинематографистов России; Хачатур Арушанов - председатель селекционной комиссии Премии, действительный член Российской академии Интернета, генеральный директор компании "ИнфоАрт". Для участия в круглом столе приглашены лауреаты предыдущей Премии, они обменяются мнениями по самым актуальным проблемам развития интернета в России.
